Pertanyaan Pembelian
Anda boleh membuat pesanan secara dalam talian melalui laman web kami, Mybilis.com. Pilih barang yang diperlukan, masukkan ke dalam troli, dan ikuti langkah-langkah untuk melengkapkan pembelian.
Pesanan minimum adalah RM500 untuk setiap transaksi. Ini membantu memastikan penghantaran yang efisien kepada semua pelanggan kami.
Ya, adalah penting untuk menyemak jadual penghantaran yang disediakan untuk memastikan pesanan anda dapat dihantar pada tarikh yang sesuai.
Pesanan perlu dibuat sekurang-kurangnya dua hari sebelum anda memerlukan barang tersebut, memberi masa yang mencukupi untuk pemprosesan dan penghantaran.
Anda boleh membuat pesanan pada bila-bila masa di laman web kami, tetapi penghantaran hanya dilakukan dari Isnin hingga Jumaat dan tidak termasuk hari Sabtu, Ahad, dan cuti umum.
Pertanyaan Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui pindahan wang dalam talian (online transfer) sahaja. Semua pembayaran mesti diselesaikan sebelum pesanan diproses.
Tempoh pemprosesan selepas pembayaran adalah dua hari. Selepas itu, penghantaran akan diatur mengikut jadual.
Tidak, kami hanya menerima bayaran penuh untuk setiap pesanan. Pembayaran mesti diselesaikan sebelum kami memproses pesanan anda.
Setelah pembayaran disahkan, anda akan menerima resit digital melalui e-mel yang boleh digunakan sebagai bukti pembayaran.
Jika pembayaran anda gagal, sila cuba semula atau hubungi bank anda untuk menyelesaikan masalah tersebut. Anda juga boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami untuk bantuan lanjut.
Pertanyaan Penghantaran
Penghantaran dilakukan dari hari Isnin hingga Jumaat. Kami tidak melakukan penghantaran pada hari Sabtu, Ahad, dan cuti umum.
Kos penghantaran adalah percuma untuk semenanjung Malasyia.
Anda boleh cek dilaman web kurier DHL menggunakan kod tracking atau menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami untuk mendapatkan maklumat terkini mengenai status penghantaran pesanan anda.
Penghantaran dilakukan dalam tempoh 1-2 hari selepas pembayaran disahkan. Pastikan anda membuat pesanan sekurang-kurangnya dua hari sebelum anda memerlukan barang tersebut.
Kami menggunakan perkhidmatan penghantaran DHL untuk menghantar pesanan ikan bilis ke seluruh semenanjung Malaysia.